Regras de agendamento

A agenda funciona todos os dias, das 08:00 às 23:45, com slots de 15 minutos. Cada travessia leva cerca de 10 minutos entre o ponto de embarque e o desembarque. O último horário disponível para reserva é 23:45.

A balsa comporta até 2 carros por travessia. Se um dos veículos for com reboque, o conjunto carro + reboque ocupa as 2 vagas sozinhas — nesse caso, o horário fica exclusivo para esse sócio. O app mostra os bloqueios antes da confirmação.

Sócios podem reservar sem antecedência mínima, desde que haja vaga. Cada sócio pode agendar até 3 carros por dia (somando todas as travessias do dia). Não é permitido reservar mais de 2 carros na mesma travessia. Convidados aprovados não contam no limite de 3 carros do sócio anfitrião.

O sócio gera um link de convite válido apenas para o dia autorizado. O convidado agenda no mesmo dia, com limite de 1 carro por travessia e sem reboque. O link possui data de expiração e número máximo de usos. Links revogados ou esgotados não permitem novas reservas.

Sócios podem solicitar troca de horário a qualquer momento. O app lista slots compatíveis e, quando possível, confirma automaticamente. Se outro sócio cancelar, o sistema avisa quem estava aguardando e sugere o horário liberado. Convidados podem trocar ou cancelar no mesmo dia pelo portal do convite.

Cancelamentos podem ser feitos diretamente na reserva, tanto por sócios quanto por convidados no portal. Cancelamentos e reagendamentos disparam alertas imediatos para os marinheiros de plantão, para reposicionar a balsa no ponto correto.

Veículos com reboque ocupam 2 vagas. Antes de confirmar, o sistema lista os horários bloqueados pelo reboque e impede a reserva se não houver vagas suficientes. Convidados não podem reservar com reboque.

Marinheiros de plantão recebem avisos por SMS, WhatsApp, e-mail e push, com base nas escalas e preferências cadastradas. Sócios são notificados sobre aprovação de convidados, trocas e cancelamentos. Convidados acompanham o status pelo portal.

Cada sócio vê apenas as próprias reservas, convites e histórico. Dados de contato de convidados ficam restritos ao anfitrião e ao marinheiro da travessia. O portal do convidado mostra apenas o dia autorizado no link, nunca a agenda completa.